Données personnelles et mentions légales
Diagnostic gratuit proposé par Melbourne. Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.
Éditeur du site
MELBOURNE AGENCY (marque Melbourne), société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 939 661 302.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR85939661302.
Siège social : 254 rue Vendôme, 69003 Lyon.
Téléphone : 04 84 49 13 50. E-mail : contact@melbourne.fr.
Directeur de la publication : Paul MULLER.
Hébergeur
Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
Vercel ne publie pas de numéro de téléphone : on peut le joindre à l'adresse ci-dessus ou par son formulaire de contact (vercel.com/contact).
Vos données personnelles
Responsable du traitement
Melbourne, dont les coordonnées figurent ci-dessus. Pour toute question sur vos données : contact@melbourne.fr.
Melbourne n'a pas désigné de délégué à la protection des données : pour toute question sur vos données, écrivez à l'adresse indiquée dans « Vos droits ».
Données collectées
Seulement si vous envoyez le formulaire « Recevez votre bilan complet » :
- vos prénom et nom, votre société, votre e-mail professionnel et, si vous le donnez, votre téléphone ;
- le diagnostic choisi, vos réponses aux huit questions, ainsi que le score et les trois priorités qui en découlent ;
- votre accord (case cochée, avec la date et l'heure de l'envoi).
Tant que vous n'envoyez pas le formulaire, vos réponses restent dans votre navigateur et ne sont transmises à personne.
Le nom, la société, l'e-mail et la case d'accord sont nécessaires pour vous envoyer le bilan : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Le téléphone est facultatif.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
- Vous envoyer votre bilan détaillé et vous proposer un échange de 20 minutes à son sujet
- Base légale : votre consentement, donné en cochant la case prévue, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Garder la preuve de votre accord
- Base légale : obligation légale (le responsable du traitement doit pouvoir démontrer le consentement, article 7 du RGPD).
Le score et les priorités sont calculés automatiquement à partir de vos réponses, selon une grille fixe. Ce calcul ne produit aucune décision à votre égard : il sert de point de départ à l'échange avec l'équipe.
Destinataires
- Les membres de l'équipe Melbourne chargés de vous répondre. Aucune personne d'autres sociétés de Connect360 Group n'a accès à ces données.
- Nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions :
- Brevo (Sendinblue SAS, France), pour l'hébergement de la liste de contacts et l'envoi des e-mails. Brevo héberge ces données dans l'Union européenne : en France et en Allemagne chez OVHcloud, et en Belgique chez Google Cloud.
- Vercel Inc. (États-Unis), pour l'hébergement du site et de la fonction qui transmet le formulaire, configurée pour s'exécuter à Paris. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Vercel déclare adhérer.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Durée de conservation
- Vos coordonnées, vos réponses et votre score : trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous (par exemple une réponse à un e-mail ou un clic sur un lien de nos messages ; la simple ouverture d'un e-mail ne compte pas), comme le prévoit le référentiel de la CNIL sur la gestion des activités commerciales. À l'issue de ce délai, nous pourrons vous demander si vous souhaitez rester en contact ; sans réponse positive de votre part, vos données seront supprimées.
- La preuve de votre accord est conservée aussi longtemps que les données qu'elle concerne.
- Si vous devenez client, vos données relèvent alors de la gestion de la relation client et des durées qui s'y appliquent.
- Les journaux techniques de l'hébergeur, qui peuvent contenir votre adresse IP : un jour, durée prévue par l'offre Pro de Vercel.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander la limitation de leur traitement, vous opposer à leur utilisation (en particulier à des fins de prospection, sans avoir à vous justifier), retirer votre consentement (sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant) et demander la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@melbourne.fr ou à Melbourne, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : ni mesure d'audience, ni publicité, ni bouton de réseau social, ni stockage dans votre navigateur. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.